La página web MyTrips ofrece alojamiento y experiencias para reservar, y permitir que a través de su plataforma online, la gestión de la reserva para sus clientes.
La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. Nuestra relación se basa en la confianza y el compromiso de proteger y salvaguardar la información personal que usted nos proporciona. Este principio es esencial para nosotros mantener una relación duradera entre los afiliados y clientes. Actualizaremos periódicamente este documento, que describe cómo utilizar y cuáles son los procedimientos que adoptamos en la gestión de la información confiada a nosotros y cómo la utilizamos cookies. Nota que en cualquier caso de tener alguna duda, póngase en contacto con nosotros, y ponemos a su disposición toda la información que usted necesita.
1 - ¿Qué tipo de información personal utiliza MyTrips?
Al hacer una reserva, le preguntó su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago, el nombre del cliente que recibe la reserva. Al final de su estancia o experiencia, podemos responder a un breve cuestionario, para que pueda dar su opinión sobre su viaje, esta opción nos ayuda a identificar la calidad de nuestros asociados y permite la mejora de los servicios anunciados en nuestro sitio web.
Para formar parte de nuestro sitio web es necesario crear una cuenta, de modo que puede realizar y gestionar sus reservas. La creación de esta cuenta le permite ver las reservas anteriores y programar futuras reservas para su viaje. Le permite también manejar sus comentarios acerca de los servicios que han disfrutado.
Cuando usted visita nuestro sitio web, incluso si usted no hace una reserva, es posible que mantenemos cierta información como su dirección IP, el navegador que utiliza y la información sobre el sistema operativo de su ordenador, la versión de la aplicación, la configuración de idioma, y las páginas que se han mostrado. Si está utilizando un dispositivo móvil, también es posible que guardemos la información que identifica a su dispositivo móvil, las configuraciones específicas y detalles característicos de longitud y latitud.
Al utilizar determinados servicios de redes sociales, también puede recibir alguna información.
2 - ¿Por qué MyTrips ahorran y usa sus datos personales?
• En sus Reservas: Nosotros usamos su información personal para completar, gestionar y administrar su reserva online y transmitir la información necesaria para realizar su reserva.
• Servicio al cliente: Ofrecemos una atención al cliente disponible por correo electrónico o por teléfono. Compartir información con nuestros servicios es necesario para cumplir con sus peticiones, sobre todo en el apoyo a la demanda y su reserva o para cualquier pregunta que usted encuentra en el funcionamiento de nuestro servicio.
• Los comentarios de nuestros clientes: también son necesarios el uso de su información a fin de completar y enviar sus comentarios. Tu opinión es importante para nosotros, ya que permite mejorar nuestro servicio y nuestra oferta, generando opinión sobre nuestras ofertas, que luego pueden ser utilizados por otros clientes en su decisión en hacer sus reservas. La elección de una oferta que es más de acorde con sus necesidades.
• En el manejo de la cuenta de usuario: Nuestra página web ofrece la opción de crear una cuenta personal. Usamos su información para gestionar y administrar su cuenta y permitirle administrar sus reservas, disfrutar de ofertas especiales, y hacer las reservas más rápido en el futuro; también puede gestionar sus ajustes personales.
3 - ¿Cómo MyTrips compartir su información con terceros?
En ciertas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros.
• En las experiencias o las reservas de alojamiento en MyTrips: Para hacer una reserva necesitamos para transferir información para que el propietario del alojamiento y experiencias podrán registrar su petición. Esta información incluye su nombre, sus datos de contacto, la información de pago, y los nombres de los clientes que viajan con usted y cualquier otra solicitud o con preferencias que se aplican a su reserva.
• Los proveedores ajenos a los servicios MyTrips: Tenemos la necesidad de utilizar proveedores de servicios externos para procesar su información personal en nuestro interés. Podemos, por ejemplo, el uso de los proveedores de servicios para enviar información de haber conseguido sus reservas para un alojamiento o experiencia, o lo que podemos pedir a un tercero para entrar en contacto con usted. A veces una reserva así lo exige ese tipo de información. Es bien sabido, que es posible que tengamos que trabajar con proveedores de servicios externos que nos ayuden, en la recogida y envío de información de pagos, garantías de pago y recibos de nosotros y terceras partes. También trabajamos con empresas de publicidad externas para comercializar nuestros alojamientos, experiencias y servicios en otras plataformas o para implicar a terceros en el seguimiento y análisis de todo el proceso. Estas terceras partes involucradas en cualquiera de estos servicios deben cumplir con los acuerdos de confidencialidad y no se les permite utilizar su información personal para cualquier otro propósito que no sean los especificados anteriormente.
• Intercambiados entre propietarios de negocio de la información: Vamos a trabajar con propietarios de sitios web en todo el mundo, y de las ofrendas de alojamiento y experiencias en nuestra web y aplicaciones móviles. Después de hacer la reserva en sitios web en uno de estos propietarios, cierta información personal que se transmite puede ser compartida con nosotros. Del mismo modo, podemos compartir esta información con su propietario de negocios, por ejemplo, como parte de la gestión de su cuenta para gestionar sus reservas, por lo que se puede contactar con cualquier pregunta sobre su reserva y también para fines publicitarios. En este contexto, la información se rige por los términos de la privacidad de estos propietarios.
• Las autoridades competentes: Podemos compartir su información personal con las autoridades gubernamentales y de investigación si se nos requiere por ley (o cualquier otra autoridad con poder legislativo). Estos requisitos pueden incluir órdenes judiciales, citaciones y cualesquiera órdenes que vienen de demandas e investigaciones criminales. También podemos revelar su información personal estrictamente necesaria para la prevención, detección o enjuiciamiento de delitos.
4 - ¿Cómo usar en MyTrips comentarios y otra información relativa a los viajes y sus clientes?
Después de haber utilizado nuestro servicio de reserva y han disfrutado de su estancia o experiencia, usted puede completar un corto cuestionario electrónico, que está disponible en su área de cliente. El acceso histórico a sus comentarios estará disponible como lo necesitaba. Reserva siempre asociará un comentario que puede o no puede llenar. El asociado de una reserva a un comentario permite a nuestros propietarios para identificar y aprobar el comentario más fácilmente, ayudándoles a mejorar sus ofertas. Al término de la revisión de los clientes, de acuerdo en que se puede demostrar (como se detalla en los Términos y Condiciones), por ejemplo, la información relevante del alojamiento en nuestros sitios web, en nuestras aplicaciones móviles en nuestras cuentas en las redes sociales y las aplicaciones sociales, o en el sitio web de alojamiento, o desde nuestro sitio web de partners de negocio. Con el fin de proporcionar un mayor detalle de la información para cualquiera que desee viajar a nuestra página web, lo que les permite decidir entre varias ofertas los que viven conforme a sus necesidades con calidad, precio y servicio.
Si el llenado de los comentarios de los clientes, esto se analizará con más atención por el propietario con el fin de permitir una mejoría de la calidad de su servicio. Podemos utilizar esta información con el fin de revisar nuestra Página de oferta, lo que le permite organizar como los exigentes requerimientos de nuestros clientes.
5 - Seguridad
¿Cuáles son los procedimientos de seguridad que MyTrips utiliza en la protección de su información personal?.
Como establecer en las leyes de protección de datos en Europa, han adoptado los procedimientos para evitar y negar el acceso no autorizado y el uso erróneo de la información personal.
Introducir los procedimientos apropiados para proteger y salvaguardar nuestros sistemas de información y su de información personal. También utilizamos los procedimientos de seguridad y las restricciones técnicas y físicas para el acceso y uso de la información personal en nuestros servidores. Solamente empleados autorizados pueden acceder a la información personal durante el desempeño de su trabajo.
EL MyTrips ofrece una cuenta de el correo electrónico "[email protected]", que se debe utilizar si tiene alguna pregunta sobre la información que se solicita en nuestro sitio web.
6 - Niños
Los servicios ofrecidos por MyTrips no están dirigidas a los niños menores de 18 años. El uso de cualquiera de nuestros servicios sólo se permite con el consentimiento válido de un padre. Cuando recibimos información de un niño menor de 18 años, nos reservamos el derecho de eliminarlos.
7 - Contactos
¿Cómo se puede controlar la información personal que usted le da a MyTrips?
Siempre tiene el derecho de verificar su información personal almacenada con nosotros. Usted puede solicitar un resumen de su información personal por e-mail a: [email protected]. Favor de escribir "solicitud de información personal" en el asunto del correo electrónico e incluya una copia de su identificación de manera que las personas no autorizadas no tengan acceso a su información.
Si su información personal almacenada por nosotros es incorrecta, entonces pondremos al día si usted lo desea. Puede pedirnos eliminar su información personal de nuestra base de datos enviando un correo electrónico a: [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de la información personal". Además, puede ser necesario que guardemos alguna información con fines legales o administrativas, por ejemplo: guardar los registros para detectar actividades fraudulentas. Puede borrar su cuenta de cliente en cualquier momento, simplemente solicitar por correo electrónico a: [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de mi cuenta personal".
